本报讯(记者潘福达耿诺)在商界和传播界通常被奉为力挽狂澜利器的危机公关,却可能因为定位、战术有误而“演砸了”。昨日上午,保利地产官微发布的一条“5P”战略,就因为明显的拼凑痕迹而被刷爆朋友圈。
前天上午11时8分,保利房地产(集团)股份有限公司董事长宋广菊突然在其个人微博发出“保利是个P!”这句话,瞬间引发了10000多条转发和地产界的纷纷猜测。随之,保利地产股票随大盘一起下跌,而3个小时后,这条微博就被删除了。到昨天上午,宋广菊微博、保利地产官方微信同时推出了一个带有解释意味的推送信息,“保利地产5P战略”浮出水面,算是回应了“保利地产是个P”的微博。
在推送信息中,“5P”是指象征“Peiban”(陪伴)的养老地产、代表“Promise”(承诺)的全生命周期绿色建筑、成为业主好“Partner”(拍档)的社区O2O、让便捷生活瞬达的“保利APP”、在国际舞台上充满“Power”(力量)的海外地产。
盘桓数日不愿离去的沙尘天气,并未阻挡郝伟和女足姑娘们加紧训练的脚步。从3月26日至今,这位连日来身陷“教练组欠薪”传闻的中国女足主帅,已率领球队在北京奥体中心连续进行集训。面对记者的询问,郝伟显得很坦然:“其实事实并不像外界说的那样。我们教练组已经和足协完成了续约,目前合同还在走流程,所以暂时出现了这个问题(拖欠薪酬)。现在不光是我,包括国奥、国青、国少(教练组)都是一样。”
近几天来,一则“中国女足教练组遭遇足协欠薪”的消息持续发酵,随后又接连曝出“欠薪导致女足近期成绩不佳”,“国奥等国字号球队教练组多遭欠薪”等后续消息,使得中国足协再次被推到舆论的风口浪尖。
就在本赛季中超中甲联赛揭幕前,中国足协高调宣布,将重点打击职业俱乐部的球员欠薪和“阴阳合同”现象。足协职业联赛理事会执行局局长马成全在接受采访时透露,足协已专门成立一个长效工作机构“俱乐部准入工作领导小组”,将从4月开始到各俱乐部检查财务和收支情况,“全年监管,保证到年底各队无欠薪情况。”由此,不少媒体和球迷感到困惑,此番出现国字号球队教练组工资未能按时发放的情况,他们的权益该如何得到监管和保障?
令人不解的是,在“欠薪”传闻满天飞的过程中,作为主要当事方的中国足协却一直没有做出及时而正面的回应,反而是郝伟等教练组成员向媒体透露出“欠薪传闻不实”的信息。在足球日益成为社会关注热点的当下,如此的处理方式显然不够成熟。
根据公共关系学科创始人、美国人爱德华·伯尼斯的解读,危机公关是应对危机的相关策略与管理活动。随着近年来中国足球的持续低迷,失败的危机公关曾在中国足坛多次上演。其中最典型的莫过于2013年国足1比5惨败给泰国队后,足协等相关部门发布的3封公开致歉信,被媒体和球迷认为是不痛不痒,越描越黑,反倒引起公众舆论的争相诟病。
在此次的“国字号教练组欠薪”传闻中,足协有关方面也一直没有给出明确答复。目前中国女足正处于备战世界杯的关键阶段,男足国奥队则在征战2016年奥运会亚洲区预选赛,此时曝出“女足和国奥教练组遭遇欠薪”,对于球队的备战和比赛都有影响。如果足协有关方面能够及时出面澄清,为国字号球队营造良好的舆论环境,对于球队建设显然更为有利。
从目前各方尤其是郝伟等教练组成员反馈的信息分析,外界对于“足协拖欠教练工资”其实存在误读。依据郝伟等教练员的说法,足协在与他们协商后还需要经过相关程序才能正式完成续约,也导致今年前几个月的薪酬不能按时发放的特殊情况。“只要合同正式生效,薪水就会到账。”
郝伟在接受采访时多次表示,目前正是备战世界杯的关键阶段,不希望球队受外界其他因素干扰。“当一个人想做一番事业时,坚持是最重要的,钱不是最重要的。教练组的薪水是跑不了的,我们不会因为3个月没拿薪水就不尽职尽责,只想干好自己分内的工作。”