危机公关的起源 新速腾悬挂召回事件:不应沦为

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危机公关的起源 新速腾悬挂召回事件:不应沦为危机公关
安理会决议吃败仗 以色列总理谋“危机公关”危机公关的起源
危机公关的起源2011年四川统筹公开选拔县级领导干部笔试真题

新速腾悬挂召回事件:不应沦为危机公关

新速腾悬挂召回事件:不应沦为危机公关

10月17日,一汽大众汽车有限公司和大众汽车(中国)销售有限公司宣布,将在中国召回装配了耦合杆式后悬架的563605辆一汽大众新速腾轿车和17485辆大众进口甲壳虫轿车。有业内人士表示,自2004年10月1日我国实施缺陷汽车产品召回制度以来,这是最具争议的召回事件,不管最终如何收场,都将促进我国该项制度的进一步发展和完善。

颇为巧合的是,就在10月10日,国家质检总局刚刚发布《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法(征求意见稿)》,将汽车召回实施过程中对生产企业的责任和义务进一步明确,更首次将零部件生产者一并列入召回管理规定中。新规发布偶遇速腾召回,虽然只是时间上的巧合,但也不难看出,汽车召回的日趋频繁,以及召回车辆的为数众多。仅就7月20日到8月20日短短一个月内,多家汽车厂商共发布了13则召回公告。

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召回没有问题,问题是为什么召回?令人遗憾的是,在这个核心问题上,消费者多半难觅答案。汽车是由数万枚零件和几百道工序组成的复杂仪器,组成的数万枚零件与几百道工序,往往由不同的生产厂家所提供,一旦汽车出现质量问题,汽车厂商可以轻易地归咎于零配件生产商,而普通消费者根本无从分辨。当众多消费者的车辆都出现相同问题的时候,汽车缺陷的嫌疑才被放大。

虽然此次速腾大规模召回的原因仍待调查,不过,其事态的发展与以往的召回事件并无二致:先是消费者大规模投诉,然后相关部门高度重视并及时介入,最终汽车厂商宣布召回。无论实际作用如何,这种“被动式”召回都不免给人以危机公关之嫌——如果没有消费者的坚持维权,如果相关部门未能及时介入,事态的最终结局将会怎样?另外一个不容忽视的现实是,实施召回的多半是热门品牌的畅销车型,因其用户众多,故而格外引人关注,但是,那些小众品牌的冷门车型,其产品质量究竟如何呢?正如同召回并不意味着质量差,不召回也绝不意味着质量好,问题是,谁来对汽车质量实施全面监督,如何追究明知有缺陷而不召回者的责任?

毋庸讳言,召回将会给汽车厂商造成巨大的直接损失和品牌损失,但是,任由缺陷车辆纵横驰骋给消费者以及公众带来的潜在威胁更为巨大,因此,汽车召回不应仰仗于企业的道德自律,更应依赖于制度的强力约束。以《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法(征求意见稿)》为背景,完善的汽车召回制度不仅应有明确的汽车质量规范,同时应有健全的监督机制以及畅通的维权渠道,在加大惩处力度的同时,还应要求汽车厂商对消费者作出相应赔偿。只有这样,汽车召回制度才能真正保护消费者权益,而不只是被汽车厂商视为一种危机公关。

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安理会决议吃败仗 以色列总理谋“危机公关”

 岳阳广电全媒体中央厨房讯继一天前严厉回应联合国安理会通过的涉定居点决议后,以色列总理本雅明·内塔尼亚胡24日再次将矛头指向美国总统贝拉克·奥巴马,指责他对以色列发动了“可耻的偷袭”,同时威胁重新评估与联合国的关系。

安理会决议吃败仗 以色列总理谋“危机公关”

  【威胁削援助降关系】

  内塔尼亚胡说,联合国安理会23日表决敦促以色列停止一切定居点活动的决议过程中,美国政府的“弃权”票“完全违背”了美国对以色列的承诺,“奥巴马政府在联合国对以色列发动了一场可耻的偷袭”。

  “这一决议带有偏见、令人感到羞耻,我们会反抗,”内塔尼亚胡说,“这需要时间,但这个决议会被废除。”

  内塔尼亚胡说,他已经同包括民主、共和两党政要在内的美方领导人通话,包括作为以色列“朋友”的当选总统唐纳德·特朗普,“我们正进入当选总统特朗普所说的新时代……在这个新时代中,那些试图伤害以色列的人会付出沉重代价”。

  根据内塔尼亚胡的指示,以色列将在一个月内重新评估与联合国各机构的关系。他已下令削减以色列向联合国5个机构支付的会费。内塔尼亚胡没有说明是哪5个联合国机构,但称这5个机构“格外敌视”以色列。

  【刑事诉讼隐忧增加】

  尽管以色列明确表示拒绝接受安理会决议,但从内塔尼亚胡异常尖锐的反应来判断,决议对以色列带来的影响并不小。

  上述决议重申以色列在巴勒斯坦被占领土上的定居点活动“违反国际法”,敦促以色列立即和全面停止一切定居点活动。

  以色列《国土报》分析,安理会决议可能给设在海牙的国际刑事法院“壮胆”,加速推进在定居点问题上不利于以方的调查。

  报道称,2014年12月31日,巴勒斯坦国总统马哈茂德·阿巴斯签署文件,申请加入国际刑事法院成立所依据的《罗马规约》,次日宣布接受国际刑事法院自2014年6月13日以后对巴勒斯坦国领土上有关活动的司法管辖权。

  此后,巴勒斯坦方面已向国际刑事法院提出申请,要求对巴被占领土上可能存在的“战争罪”嫌疑展开调查。

  《国土报》报道,国际刑事法院眼下还在开展初步评估,以确定是否正式调查有关“战争罪”嫌疑。新决议无疑将鼓励巴方官员提供更多证据,推进刑事诉讼。

  【国内不满声音日甚】

  对于安理会36年来首次通过有关定居点的决议,以色列国内针对政府外交不力的指责逐渐增多。

  《国土报》在一篇社评中称,白宫官员在决议通过后的记者会上已清楚表态,美国对内塔尼亚胡警告了8年时间,但没有得到倾听。社评认为,内塔尼亚胡本人应该为决议“过关”承担责任。

  《国土报》称,美国和欧盟近年来对以色列顽固推进定居点建设的态度愈发强硬,内塔尼亚胡没有理会,而是一味讨好定居者游说团体,以维持政治支持率。如今,内塔尼亚胡只能将希望寄托在美国当选总统特朗普身上。换个角度而言,特朗普还未上任,以色列就已经欠下特朗普“人情”。

  以前总理埃胡德·巴拉克将安理会决议称作以色列遭遇的“外交海啸”,认为以色列在安理会遭遇的失败“史无前例”,“总理必须解职外交部长”。(徐超)

2011年四川统筹公开选拔县级领导干部笔试真题

  一、综合素质测试:  案例分析  1、食品安全事件多次出现咋防范?  近年来全国各地发生了不少关系人民群众切身利益的食品安全事件,请分析这类事件出现的原因,以及如何防止类似事件的再发生  2.如何开展群众工作?  请以总书记“七一”重要讲话精神为背景,结合各自报考岗位的实际情况,阐述如何开展群众工作。  3.四川省近期召开推进新型工业化新型城镇化工作会议,请论述为什么要推进“两化互动”以及如何推进“两化互动    二、领导能力测试:  有5道案例分析题,一道考题20分值。  1.企业征地补偿款赔付低了发生群众聚集的情况应该如何处理,如何在农村建立完善的社会保障体系等等。  2.你是成渝经济区一个县的分管领导,将如何紧抓成渝经济区给县域经济体带来的重大机遇,制定当地发展战略融入成渝经济区。  3.以“悬浮照”事件为背景材料,请在对此进行评价的基础上,谈谈如何正确应对网络舆论,并有效开展危机公关。  相关推荐:  党政领导干部公开选拔标准模拟试卷及参考答案汇总  党政领导干部公开选拔和竞争上岗备考试题集 来源:考试大-公选领导干部考试

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2011年四川统筹公开选拔县级领导干部笔试真题


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